パロマ給湯器のエラーコード一覧｜11・111・888・290の対処

パロマの点火系の表示（11・12・111・112・121・122）は、取扱説明書の原因欄で、ガス栓の開きが不十分、LPガスの残りが少ない、ガスメーターの遮断などが挙げられています。確認して直らなければ点検・修理を依頼します。設置から10年を超えているなら、修理と並べて交換の見積もりも取ると判断しやすくなります。

コードが分かっている方は、コードを入力して調べるツールも使えます。この記事は、パロマの公式の取扱説明書と公式ページ（2026年11月2日確認）の整理で、筆者が機器を修理した体験談ではありません。コードの意味と対処は機種で異なります。表は、確認できた4種類の取扱説明書（PH-163EWFS系、PH-16LX(40)系、FH-164AWAD系、FH-E204AWADL系）の内容なので、お使いの機種の説明書も確認してください。

まず安全確認、次に試す3つのこと

ガスのにおいがするときは、読み進めずに行動してください。火気を使わず、換気扇や電灯のスイッチにも触れず、窓や戸を大きく開けてガス栓とメーターガス栓を閉め、すぐガス事業者に連絡します（日本ガス協会の案内。ガス事業者は365日・24時間対応）。ガス警報器やCO警報器が鳴ったときも、使用をやめて窓を開け、ガス事業者か販売店・メーカーに連絡します。

においがなければ、パロマの取扱説明書にある流れで進めます。

1. リモコンのコードを控える
2. 表の「自分でできる確認」を行う。点火系ならガス栓と給水元栓が十分に開いているか、LPガスなら残量、ガスメーターの遮断を見る
3. 給湯栓を閉め、運転スイッチを「切」にして1〜5分ほど待ってから「入」に戻し、給湯栓を開けて、同じコードが再表示されないか確認する（待ち時間は機種で異なる）

パロマのエラーコード表（2026年11月時点）

「出典」は該当する公式の取扱説明書または公式ページです。どの表も、同じコードがまた出たら、給湯栓を閉めて運転を「切」にし、ガス栓と給水元栓を閉めたうえで、販売店かパロマに点検・修理を依頼する流れです。依頼のときはコードを伝えます。

この表にないコードは、パロマのよくあるご質問か、お使いの機種の取扱説明書で確認してください。

主要コードの見方

11・111・112・121・122（点火系）

取扱説明書は、これらの原因としてガス栓の開きが不十分なことを挙げています。LPガスを使っている場合は、ガスの残りが少ない可能性もあり、ボンベの交換をガス事業者に頼みます。FH-164AWAD系の111には、ガスメーターが遮断している場合も挙がっていて、その場合はガス事業者に連絡します。確認しても同じコードが出るなら、点検・修理の依頼です。コードによって意味が違う機種もあるため、説明書で照らし合わせてください。

05・13（不完全燃焼に関わる表示）

05は、不完全燃焼のような状態が進んでいることを知らせる表示で、機器が使えても給湯栓を閉めて、すみやかに処置するよう案内されています。原因には、給気口・排気口のふさがり、同じ部屋でのストーブやファンヒーターの長時間使用、強すぎる換気扇、給気フィルターの詰まりなどがあります。処置をしても同じ表示が出るなら、点検・修理の依頼です。

888・88（点検時期のお知らせ）

パロマの公式ページでは、100V電源で動く給湯器などの点検お知らせ機能は、故障表示ではなく、標準的な使用で10年相当（業務用は3年相当）になったときに出ると説明されています。使用頻度が高いと、10年より早く出ます。表示が出たら部品の劣化が進んでいる可能性があるため、有料の点検を受けるか、受けない場合は取り替えをすすめています。点検を受けると、表示を止める設定が行われます。所有者登録をしておくと、点検時期が近づいたときに案内が届きます。

表示は出たままでも使えますが、経年劣化が進んでいるので注意が必要とされています。ユーザー向けのリセット方法は、機種ごとに画像と機種別PDFで案内されています。一時的に消す前に、点検お知らせ機能の説明を読むよう案内されています。あんしん点検の申込先は、パロマお客さまセンター（0120-378-860、平日9時〜17時）です。点検は点検時点の安全確認で、故障の予防を保証するものではありません。

冬の凍結を防ぐには（パロマの案内）

290・29や632・412・252は、冷え込む時期に出ることがあります。シャワーなどからお湯が出る場合は、浴槽の循環口（バスアダプター）の上端より5cm以上まで水かお湯を入れ、自然に解けるのを待ちます。熱湯での解凍は、水道管が破裂するおそれがあるため行わないでください。

予防の対策①は、電源プラグを抜かず、浴槽に上端より5cm以上の水かお湯を入れておく方法です。外気温が下がると、凍結予防ヒーターが機器内を保温し、ポンプが浴槽の水を循環させます。リモコンが「切」でも働きますが、配管やバルブ類の凍結は防げないため、配管は保温材で覆うなどの対策が必要とされています。気温が-15℃以下の日や、それより高くても風がある日は、対策②の通水も行います。運転スイッチを「切」にして、給湯栓から太さ約4mmの水を流したままにし、約30分後に流量をもう一度確認します。詳しくはお湯が出ない・凍結の記事一覧も参考になります。

修理費の目安と受付先

パロマの修理のご案内では、修理代は出張料、技術料（診断料）、部品代で構成されるとされています（税込、2026年11月2日確認）。

賃貸住宅の場合は、管理会社や物件のオーナーなど、製品の所有者を通じて依頼するよう案内されています。急ぐ場合は、修理専用の電話（0120-193-860、24時間365日。夜間は受付のみ）が案内されています。インターネットの申し込みは、平日なら翌日以降の連絡です。

修理か交換か（年数と症状で考える）

10年は法律上の寿命ではなく、メーカーと業界団体（日本ガス石油機器工業会）が示す「設計上の標準使用期間」です。パロマは家庭用を10年、点検をおすすめする期間を製造後9〜11年とし、整備用部品の保有年数を製造打ち切り後11年としています。保有期間を過ぎると、修理ができないことがあると注意書きにあります。

この表の区分は当サイトの整理で、メーカーや業者の基準ではありません。点検を名乗る訪問には注意が必要で、不安なときは販売店やメーカーに確認し、消費者ホットライン188にも相談できます（NITE）。費用の目安はガス給湯器の交換費用の相場、比べ方は給湯器は修理か交換か、寿命のサインは給湯器の寿命と交換のサインにまとめています。

修理の日程が合わずお湯が使えない場合や、交換も含めて見積もりを取りたい場合は、次の業者に問い合わせる方法があります。料金、保証、対応エリアは各社の公式サイトで最新の条件を確認してください。

他メーカーの表示を調べるときは、リンナイ、ノーリツ、パーパス、石油給湯器の記事もあります。