お湯が出ない原因診断

7つの質問に答えると、考えられる原因と、今すぐ試せる確認が出ます。メーカー公式の案内にもとづく一般的な目安で、機種により異なります。

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ガス臭いとき・異常を感じたときは、まず安全を確保してください

ガスのにおいがする：火気（ライター・換気扇・電気のスイッチ）を使わず、窓を開けて、ガス会社の緊急窓口へ連絡する。
燃焼中に異臭・異音・煙・黒い煤が出る：使用を止め、機器の元栓を閉めて、メーカーまたはガス会社に連絡する。
水漏れが続く・電気部品のまわりが濡れている：感電のおそれがあるため濡れた箇所に触れず、機器の使用を止めて業者またはメーカー窓口へ連絡する。漏電遮断器などの電源操作はメーカーの案内に従う。
ガス給湯器の分解や配線の改造は、資格が必要な作業を含みます。ご自身で行わないでください。

Q1. いま、次のどれかに当てはまりますか？当てはまらないガスのにおいがする／ガス漏れ警報器・CO警報器が鳴っている焦げ臭い・煙が出ている・炎が赤い／すすが出ている

Q2. お湯をつくる機器は？ガス給湯器（ガスで沸かす。屋外や壁に付いた箱型）エコキュート（貯湯タンクとヒートポンプがある）電気温水器（電気で沸かす貯湯タンク）石油（灯油）給湯器わからない

Q3. どんな状態ですか？全部の蛇口でお湯が出ない一部の蛇口だけお湯が出ない・お湯にならないお湯がぬるい使っている途中で冷たくなる追いだき・湯はりができない普段と違う音がする水が漏れている

Q4. 水（お湯ではなく水）は普通に出ますか？水は普通に出る水も出ない水の出が弱い

Q5. リモコンの表示は？普通に表示されている（エラー番号はない）エラーの番号（数字や英字）が出ている何も表示されない・反応しない

Q6. 前夜から明け方に、氷点下に近い冷え込みがありましたか？あった（凍りそうな寒さ）なかった

確認しても直らないとき

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